Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Defleur Salon
Reyhan Pamukci
Eduard-Kaiser-Str. 3
35576 Wetzlar

KONTAKT

Telefon: +49 1522 2546410
E-Mail:

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die im Defleur Salon in Wetzlar angeboten werden. Mit der Buchung eines Termins – persönlich, telefonisch, per WhatsApp, über unsere Website oder über Treatwell – erkennt die Kundin diese AGB als verbindlich an.

2. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per WhatsApp, online über www.defleur-wetzlar.de oder über die Plattform Treatwell vereinbart werden.
Mit der Buchung eines Termins kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zwischen der Kundin und dem Defleur Salon zustande.

3. Stornierung, Nichterscheinen und Vorauszahlungen

• Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

• Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, die gesamte vereinbarte Summe der gebuchten Dienstleistung einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

• Bereits geleistete Vorauszahlungen (z. B. über Treatwell oder andere Buchungsplattformen) werden in diesem Fall nicht erstattet.

• Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund der Absage, da kurzfristige Terminänderungen dazu führen, dass der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und der Salon Kosten durch Leerlaufzeiten entstehen.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise, die im Salon, auf unserer Website oder auf Treatwell einsehbar sind.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung in bar, per EC-Karte oder – sofern angeboten – über Treatwell.

5. Gutscheine

Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar, aber nicht teilbar oder kombinierbar mit anderen Aktionen.

6. Haftung

Der Defleur Salon übernimmt keine Haftung für den Verlust von Wertgegenständen.
Für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben der Kundin (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten) entstehen, wird keine Haftung übernommen.

7. Gewährleistung

Sollte die erbrachte Dienstleistung nicht den vereinbarten Erwartungen entsprechen, ist dies unmittelbar nach der Behandlung oder spätestens innerhalb von 3 Tagen im Salon anzuzeigen. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

8. Datenschutz

Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenkommunikation und internen Organisation verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Wetzlar.

Stand: 01.01.2025